管理者パスワードを忘れた場合は?

 管理者パスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか?
Answer.
管理者パスワードを忘れた場合、次のいずれかを行います。

 ・『1.Net Nannyがインストールされているパソコンから設定する場合

    (例えば、お子様が使用しているパソコン)

 ・『2.Net Nannyがインストールされていないパソコンから設定する場合

    (例えば、お子様が使用しないパソコン)

 ・『3.複数の管理者で管理を行っている場合

    (例えば、父親・母親それぞれが管理ツールを操作できる) 

 ・『4.パスワードの要求をカスタマサポートへ連絡してください

    上記のどれとも判断できない場合

 

 

1.Net Nannyのインストールされているパソコンから設定する場合

  →システムトレイからアイコンから設定する場合

管理ツール ログイン画面で [パスワードを忘れましたか?] をクリックします。

Web ブラウザが起動し AOS テクノロジーズの Web サイトを表示されます。

ログイン画面_パスワード忘れ.jpgそこで Net Nanny のインストール時に指定したメールアドレスを入力します。

メールが入力したメールアドレスに送信されます。

パスワード忘れましたか?.jpgそのメールには Net Nanny のインストール時に入力した秘密の質問を含む Web ページの

リンク先が含まれています。

パスワード忘れメール.JPG    秘密の回答を入力した後、この管理者のパスワードを変更することができます。

パスワードのリセット.JPG パスワードのリセット2.JPG  入力後に「変更の保存」をクリックすることで設定完了となります。

 

 システムトレイアイコンから設定する

    システム トレイ アイコンから [リモート管理] を選択し、表示された Web ページの

    [パスワードを忘れました?] をクリックします。

リモート管理ログイン.jpg リモート管理_パスワード忘れ.jpg    NetNanny のインストール時に指定したメール アドレスを入力するよう要求されます。

メールが入力したメールアドレスに送信されます。

     パスワード忘れましたか?.jpg
 

         そのメールには NetNanny のインストール時に入力した秘密の質問を含む Web ページの

    リンク先が含まれています。

パスワード忘れメール.JPG    秘密の回答を入力した後、この管理者のパスワードを変更することができます。 パスワードのリセット.JPG パスワードのリセット2.JPG    入力後に「変更の保存」をクリックすることで設定完了となります。

 

 

2.Net Nannyのインストールされていないパソコンから設定する場合

リモート管理の ログイン画面で [パスワードを忘れましたか?] をクリックします。   リモート管理_パスワード忘れ.jpgNet Nanny のインストール時に指定したメールアドレスを入力するように要求されます。

パスワード忘れましたか?.jpgメールが入力したメール アドレスに送信されます。

そのメールには Net Nanny のインストール時に入力した秘密の質問を含む Web ページの

リンク先が含まれています。

パスワード忘れメール.JPG秘密の回答を入力した後、この管理者のパスワードを変更することができます。  パスワードのリセット.JPG パスワードのリセット2.JPG入力後に「変更の保存」をクリックすることで設定完了となります。

 

 

3.複数の管理者で管理を行っている場合

   他の管理者アカウントで管理ツールにログインし、ユーザリストからパスワードのわからない

   管理者を選択してプロフィールをクリックします。

ログイン画面_お母さん.jpg

 

管理画面_お父さん.jpg  

   表示されたプロフィール設定画面のパスワード欄に新しいパスワードを入力します。

 

プロフィール設定_お父さん.jpg   入力後下部にある「OK」をクリックすることで設定完了となります。

 

 

4.パスワードの要求をカスタマサポートに連絡してください。

  管理者パスワードの変更には次の情報が必要になります。
   ・ 管理者名
   ・ プロダクトキー
   ・ アカウント名
   ・ メール アドレス (パスワードの送信先)
   ・ 秘密の質問と回答
(A000430)

 

※ユーザパスワードをお忘れの場合はこちらをご参照ください。

 『ユーザパスワードを忘れた場合は?