NetNannyはウイルス対策ソフト等セキュリティソフトと併用できる様設計されているため、
安心してお使い頂けます。
※Windows7環境でNetNannyとウイルスセキュリティゼロの併用をお考えのお客さまへ
Windows7の環境にて、NetNannyとウイルスセキュリティゼロをご利用されますと、
ウイルスセキュリティゼロのアップデートが正常に行われないという不具合が
発生しております。現在対策を検討しておりますが、ご購入の際にはご留意下さい。
(Windows Vista及びWindows xp環境では問題なくご利用いただけます。)
]]>どのように対処すればいいでしょうか？
]]> インストールの際にサーバと正常に通信が行われなかった場合に発生することがあります。エラーが表示された場合は下記を確認の上サポートセンターへご連絡ください。
・インターネットに接続することができるかどうか。
・プロダクトキー →プロダクトキーの確認方法
・管理者のメールアドレス(※変更していなければインストール時に入力したメールアドレスです)
お問い合わせ先
]]>
パッケージ版ご購入の場合
・全国の家電量販店
在庫状況については各店舗にお問い合わせください。
・販売パートナー(※法人向けの販売となります)
ソフトバンクBB株式会社
ダイワボウ情報システム株式会社
丸紅インフォテック株式会社 (50音順 敬称略)
・オンライン販売サイト
・弊社直販サイト →Buy.jp
ダウンロード版ご購入の場合
・オンライン販売サイト
・弊社直販サイト →親子119.jp
体験版アップグレードご購入の場合(体験版をアップグレードし継続して使用する)
・弊社直販サイト →親子119.jp
]]>リモート管理はブラウザソフト(Internet Explorer、FireFox等)から専用のURLでアクセスします。
そのためNet NannyがインストールできないMacからでもリモート管理は可能です。
]]>購入時に入力して頂いたメールアドレス宛てに送信されたメールにダウンロード先のURLや
プロダクトキーが記載されていますので、その情報をもとにインストールを行います。
]]>それぞれにユーザを作成しフィルタ設定をすることで、使用するユーザ個別のフィルタリングすることが
できます。
]]>ライセンス１つで１台のパソコンにインストールすることができます。
複数のパソコンにインストールする場合は、追加ライセンスを台数分購入して頂くことで
インストールすることができます。
※体験版は追加ライセンスでライセンス数を増やすことはできません。
]]>体験版はNet Nannyの全ての機能を14日間使用できます。
是非体験版でNetNannyをご体験ください。
また体験版アップグレードを購入して頂きますと体験版から製品版へ移行する事ができ、設定をそのままに
継続して使用することができます。
]]>
・プロダクトキーはインストールの際に入力する必須項目となっています。
パッケージ版はパッケージ内に封入されている紙にプロダクトキーが記載されています。
ダウンロード版は購入した際に送付されるメールにプロダクトキーが記載されています。
体験版はインストール時に自動的にプロダクトキーが発行されます。
・メールアドレスはインストールの際に入力する必須項目となっています。
・インターネット接続環境はサーバにて管理を行うため、インターネットに接続されていないと
インストールが完了しません。
]]>
管理ツールにも入ることができませんがどうしたらよいのでしょうか？
]]> 年間更新ライセンスを購入後ライセンスの反映に時間がかかることがございます。下記手順にて手動でライセンスの反映をさせることが可能ですので実施してみてください。
1.バージョン情報画面を表示する。
※NetNannyのインストールされているパソコンで実施してください。
NetNannyの管理ツールにアクセスします。 →管理ツールのアクセス方法
管理ツール画面の上部にあるヘルプをクリックするとメニューが表示されますので中から
「バージョン情報」をクリックしてください。
システムトレイからもバージョン情報画面を開くことができます。
システムトレイにあるNetNannyのアイコンを右クリックするとみニューが表示されますので中から
「バージョン情報」をクリックしてください。
2.バージョン情報画面から「ライセンスのチェック」を行う。
「ライセンスのチェック」をクリックすることでチェックが始ります。
ライセンスの確認中
チェックが完了したら自動的に確認中の画面は閉じられます。
チェック後バージョン情報画面を確認し有効期限が延長されていれば完了となります。
]]>
リモート管理画面からの設定方法を教えてください。
]]>リモート管理画面にアクセスします。 →リモート管理画面へのアクセス方法
リモート管理画面が表示されましたらユーザを選択してフィルタ設定をクリックします。
※通常ユーザを選択したら最初の画面がファイル設定になります。
「オーバーライド要求を許可」にチェックをいれます。
設定後「変更の保存」をクリックすることで設定完了となります。
設定後許可のないサイトの閲覧等で「オーバーライドの要求」のボタンが表示されます。
設定前 設定後
ログアウトするまで時間になります。
最初のサイト閲覧の際にログインしてサイト閲覧をしなくてもログアウトするまでは時間が経過します。
サイト閲覧以外にはメールの送受信、ソフトウェアのアップデート、FTPでファイルのアップデートすることでもログインが必要になります。
サイト閲覧を頻繁に行わない場合は「アクティブではないユーザのログアウト」を
設定しますと便利になります。
設定は10単位で60分まで設定することができます。
設定後「OK」をクリックすると設定完了となります。
]]>
必要に応じてフィルタ設定を変えていただければ最適なフィルタ設定になります。
下記がプロフィールセットの詳細になります。
]]>
ご購入ください。
ご購入にはプロダクトキーとメールアドレスが必要となります。
※今現在、NetNannyを使用しておらず(体験版を含む)、これからご使用になる場合は
Netnannyのパッケージ版もしくはダウンロード版の購入が必要です。
各ライセンスの違いについては下記をご参照ください。
1. 体験版アップグレード
NetNanny体験版を製品版へ移行(アップグレード)するライセンスです。
アップグレードが完了すると有効期限が1年間延長されます。
体験版で設定した内容をそのままの状態で引き続き製品版としてご使用いただけます。
※体験版しかアップグレードできませんのでお気をつけください。
2. 年間更新ライセンス
年間更新ライセンスはNetNanny製品版の有効期限を1年間延長するためのライセンスです。
有効期限が切れていた場合でも購入日から1年間使用することができます。
(有効期限が切れている間はフィルタリングが機能しませんので有効期限内に更新することを
オススメします。)
※追加ライセンスとは違いますのでご購入の際はお気をつけください。
3. 追加ライセンス
NetNanny製品版を複数のパソコンにインストールするためのライセンスです。
一つのNetNannyで複数のパソコンをフィルタリング管理することができます。
有効期限は他のパソコンと同じ有効期限となります(購入価格は有効期限によって変動します)
※年間更新ライセンスとは違いますのでご購入の際はお気をつけください。
各ライセンスの購入は『親子119.jp』のご購入ですることができます。
必要なライセンスに間違いのないことを確認してご購入をお願いいたします。
※万が一誤って購入してしまった場合はお問い合わせよりご連絡ください。
]]>確認する方法はありますか？
]]> メールアドレスは下記の方法で確認することができます。
1.管理ツールにログインします。
2.ユーザリストから「管理者」を選択し、プロフィールをクリックします。
メール欄に表示されているのが現在登録しているメールアドレスとなります。
※よく利用されているメールアドレスを登録されることをオススメします。
パスワードをお忘れの場合はこちらをご参照ください。
]]>